Get in Touch With Us
Den här sidan förklarar hur du kontaktar redaktionen på Casino Utan Svensk Licens, vad vi kan hjälpa dig med och vad vi inte kan göra. Vi är en oberoende jämförelsesajt som granskar casino utan svensk licens – vi driver inget spelbolag, har inga spelkonton och kan därför inte hantera insättningar, uttag eller kontoärenden åt dig. Däremot svarar vi gärna på frågor om bonusvillkor, omsättningskrav, betalningar och hur våra listor sätts samman.
Kontaktuppgifter till redaktionen
Skriv till oss via e-post på [email protected]. Vi läser alla meddelanden och strävar efter att svara inom två arbetsdagar, räknat i svensk tid (CET/CEST). Under semesterperioder kan det ta längre tid.
Du får snabbare hjälp om du redan i första mejlet skriver vilket casino eller vilken sida det gäller, vilket datum du läste informationen och vad du vill ha svar på. Bifoga gärna skärmbilder av villkorstexter om det handlar om en bonus eller ett uttag.
Vad du kan höra av dig om
- Faktafrågor och rättelser – villkor ändras ofta hos casinon utan svensk licens. Har vi en uppgift som inte stämmer vill vi veta det, så uppdaterar vi och daterar ändringen.
- Frågor om bonusar och omsättningskrav – exempelvis hur ett krav på 35x räknas, vilka spel som bidrar och hur maxvinst från bonus fungerar.
- Betalningar och uttag – allmänna frågor om Trustly, Zimpler, Swish, banköverföring, e-plånböcker och krypto, avgifter och valutaväxling mellan SEK och EUR.
- Samarbeten och mediefrågor – presentera bolaget, licensjurisdiktion och licensnummer i första kontakten.
- Ansvarsfullt spelande – om du behöver vägledning vidare till stödresurser.
Vad vi inte kan hjälpa till med
- Vi kan inte öppna, låsa upp, stänga eller verifiera ditt spelkonto hos ett casino.
- Vi kan inte driva en uttagstvist åt dig, påskynda en KYC-granskning eller garantera att en utbetalning sker.
- Vi kan inte häva eller kringgå Spelpaus. Avstängningen gäller mot bolag med svensk licens och kan inte hävas i förtid av någon annan part.
- Vi ger inte skatterådgivning. Vinster från spelbolag inom EU/EES är enligt gällande svenska regler skattefria, medan vinster från bolag utanför EU/EES kan vara skattepliktiga – kontrollera alltid med Skatteverket i ditt enskilda fall.
Har du ett ärende hos ett casino? Gör så här först
- Kontakta casinots kundtjänst via livechatt eller e-post och spara hela konversationen.
- Be om ett skriftligt besked med hänvisning till den villkorspunkt som åberopas.
- Får du inget svar inom rimlig tid, eskalera till operatörens klagomålsfunktion enligt villkoren.
- Är ärendet fortfarande olöst, vänd dig till tillsynsmyndigheten i den jurisdiktion där licensen är utfärdad, eller till det tvistlösningsorgan operatören anger i sina villkor.
- Hör gärna av dig till oss parallellt – vi kan inte agera ombud, men återkommande problem påverkar hur vi bedömer och beskriver ett casino.
Så använder vi din feedback i våra jämförelser
Läsarmejl är en av flera källor när vi uppdaterar sidorna. Våra jämförelser bygger på publicerade villkor, betalningsinformation och spelutbud som vi läser och verifierar – vi spelar inte själva för riktiga pengar och presenterar aldrig marknadsföringspåståenden som testade resultat. Redaktionella betyg är våra egna bedömningar, inte kundomdömen.
Sajten kan få provision när du klickar dig vidare till ett casino. Ersättning påverkar inte ordningen i våra listor eller betygen – de bestäms av villkor, transparens och utbud. Alla erbjudanden gäller endast dig som är 18 år eller äldre.
Ingångarna du oftast har frågor om
Många mejl gäller våra fyra huvudingångar. Så här skiljer de sig åt, och vad vi kan svara på om var och en:
| Ingång | Vad den visar | Redaktionellt betyg | Vanligaste läsarfrågan |
|---|---|---|---|
| Bästa Casino | Visa dom bästa online casinon | 10.0 | Varför ligger ett visst casino högt? |
| Nya Casinon | Testa nylanserade casinon | 9.4 | Hur nytt är "nytt" och hur bedöms det? |
| Casino Bonus | Hitta de bästa bonusarna för casino | 8.9 | Hur räknas omsättningskravet? |
| Snabba Uttag | Visa casinos med snabba uttag | 8.5 | Varför dröjer mitt uttag ändå? |
Bästa Casino
Vår mest efterfrågade ingång, och därför den vi får flest korrigeringar om. Den samlar de casinon utan svensk licens som klarar helheten: begripliga villkor, rimliga uttagsgränser, brett spelutbud och support som går att nå. Erbjudandet är formulerat som "Visa dom bästa online casinon" och leder till urvalet, inte till en enskild bonus. Begränsning: en topplista är alltid en ögonblicksbild. Villkor, bonusprocent och tillgängliga betalsätt kan ändras utan förvarning, så kontrollera alltid detaljerna hos operatören innan du registrerar dig – och mejla oss om något inte stämmer.
Nya Casinon
Här hittar du nylanserade sajter, för dig som vill se nya casino utan svensk licens innan de blivit etablerade. Nya aktörer lockar ofta med generösare välkomstpaket och modernare mobilgränssnitt. Begränsning: det finns kortare drifthistorik att luta sig mot, färre dokumenterade uttagsärenden och ibland ett tunnare spelutbud i starten. Vi har fler frågetecken kring nya sajter än kring etablerade, och vi säger det rakt ut i texterna i stället för att fylla luckorna med gissningar.
Casino Bonus
Ingången för dig som jämför erbjudanden snarare än sajter: välkomstbonus, insättningsbonus, free spins, cashback och lojalitetsprogram. Vi lyfter fram omsättningskrav, giltighetstid, maxinsats med bonusmedel, spelbidrag och eventuellt vinsttak, eftersom det är där villkoren avgör värdet. Begränsning: en bonus är aldrig gratis pengar – du måste i regel sätta in egna pengar och omsätta beloppet innan uttag är möjligt, och vissa spelkategorier bidrar bara delvis eller inte alls.
Snabba Uttag
Riktar sig till dig som prioriterar utbetalningstid. Här ligger fokus på operatörer som marknadsför korta handläggningstider, ofta via Trustly, Zimpler eller e-plånbok. Begränsning: annonserade tider är löften från operatören, inte uppmätta resultat. En färdig KYC-kontroll, uttagstak per dygn eller månad och eventuella källkontroller av medel påverkar den faktiska tiden mer än betalmetoden i sig.
Kostnader, betalningar och pengaflöden – det vi kan förklara
Att läsa och använda kalmarpride.se kostar ingenting. Alla kostnader uppstår hos casinot, och de ser olika ut beroende på operatör och valuta. Det här är frågorna vi oftast reder ut:
- Valuta – många casinon utan svensk licens för konto i EUR. Sätter du in SEK kan banken eller betaltjänsten ta ut en växlingsavgift, och du växlar en gång till vid uttag.
- Insättning – minsta belopp varierar mellan operatörer. Trustly, Zimpler och Swish går normalt direkt via bank, medan kort och e-plånbok kan ha egna avgifter.
- Kryptobetalningar – förekommer hos flera aktörer utanför svensk licens. Nätverksavgift och kursrörelser tillkommer utöver casinots villkor.
- Uttag – räkna med identitetskontroll (KYC) före första utbetalningen, och ibland frågor om varifrån pengarna kommer vid större belopp. Uttagstak per dygn, vecka eller månad finns hos de flesta.
- PayPal – erbjuds sällan av casinon utan svensk licens. Utgå inte från att det finns; kontrollera i kassan.
Vi anger aldrig belopp eller handläggningstider som vi inte kan belägga i operatörens egna villkor. Hittar du en siffra hos oss som avviker från casinots aktuella sida – mejla, så rättar vi.
Spelutbud och sportsbook – vad frågorna brukar handla om
Utbudet hos de casinon vi granskar delas i praktiken in i slots, bordsspel och livecasino. Slots skiljer sig åt i RTP och volatilitet; bordsspel som blackjack, roulette och baccarat har ofta låg eller ingen viktning mot omsättningskrav; livecasino sänds med riktiga dealers och har egna insatsgränser. Progressiva jackpottar är vanligt förekommande men bidrar sällan fullt ut till bonusomsättning.
Många av samma operatörer driver även en sportsbook vid sidan av casinot – spel före match och live, ackumulatorer, bet builder, cash out och esport. Skillnaden mot casinodelen är att bonusar där oftast är free bets med lägsta odds som villkor, och att casino och sportsbok ibland delar plånbok men nästan alltid har separata bonusvillkor. Vi svarar gärna på frågor om hur de två delarna hänger ihop hos en viss operatör.
Regler, ålder och ansvarsfullt spelande
Innehållet vänder sig till dig som är 18 år eller äldre. Casinon utan svensk licens omfattas inte av Spelinspektionens tillsyn och är inte anslutna till Spelpaus. Det betyder att svenska konsumentskydd som insättningsgränser via Spelpaus, bonusbegränsningen och svensk tvistlösning inte gäller – skyddet kommer i stället från den jurisdiktion där operatören har sin licens. Kontrollera alltid licensutfärdare och licensnummer på casinots sajt innan du registrerar dig. Vi beskriver aldrig ett casino som helt säkert och kan inte garantera utbetalningar.
De flesta operatörer erbjuder egna verktyg: insättnings- och förlustgränser, tidsgränser, paus och självavstängning. Vill du ha ett bredare skydd finns blockeringsprogram som spärrar spelsajter på dina enheter. Behöver du prata med någon kan du vända dig till Stödlinjen eller till 1177 för vård och rådgivning. Skriv gärna till oss om du vill ha hjälp att hitta rätt resurs – vi pekar vidare, men ger ingen behandlingsrådgivning.
Läser du på engelska och vill jämföra ett angränsande regelverk finns vår genomgång av casinon utan GamStop i Storbritannien, som fungerar på samma sätt som Spelpaus men i brittisk tappning.
Innan du skickar mejlet
En kort checklista som gör svaret bättre: ange vilken sida eller vilket casino det gäller, klistra in den mening du reagerade på, skriv vilket datum du läste den och vad du vill att vi gör. Faktakollen på den här sidan är daterad 25 september 2026 och ansvarig redaktör är David Blomberg.
Är du osäker på om din fråga hör hemma hos oss eller hos casinot: skicka den ändå. Hör den hemma någon annanstans säger vi det direkt och pekar dig i rätt riktning i stället för att låta mejlet ligga.